Trocas e devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições da peça

A peça precisa estar sem uso, sem lavagem, com etiqueta e na embalagem original.

Como solicitar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.
2. Enviamos as instruções e o código de postagem.
3. Assim que recebermos a peça, fazemos a troca ou o estorno.

Reembolso

Em devoluções, o estorno é feito na mesma forma de pagamento. No cartão, o prazo depende da operadora (geralmente até duas faturas). No Pix, devolvemos em até 5 dias úteis.

Produto com defeito

Se algo chegou com defeito, envie fotos pelo WhatsApp. Resolvemos com prioridade e sem custo de frete para você.